CONFÉRENCE

OK Google, Dis Siri, Alexa : comment designer une expérience pour assistant vocal ?

Vendredi 21 juin  l  15h20 - 16h00  l  Amphi Louis Armand  français

Niveau : Medium, une connaissance certaine sur le métier de l'UX est attendue

 

D’ici 2020, 50 % de toutes les recherches se feront par la voix, donc sans écran (ou presque). Et ça change tout (ou presque). Pour les utilisateurs. Pour Google. Et pour ceux qui imaginent les expériences. Retour sur la construction d’un assistant vocal, sans langue de bois.

Toutes les expériences numériques (ou presque) sont construites pour un usage associé à un écran. Mais, dès aujourd’hui, l’avènement des assistants vocaux tels Google Home, Siri ou encore Amazon Echo rebattent les cartes de la recherche, de la consommation et de la transmission d’informations, jusqu’à révolutionner l’approche utilisateur associée.

Le design d’une Voice User Interface est l’occasion de se questionner sur le principe même de la conversation, qui représente plus qu’un simple respect des règles grammaticales. A nouveau terrain de jeux, nouvelles règles, nouvelles questions, nouveau mix technologique.

Enfin, ce nouvel usage amène son lot de questions déontologiques, notamment sur la neutralité des plateformes.

Partage et retour d’expérience, en toute transparence, sur la construction d’une expérience assistant vocal.


Stéphane-Maltor

Stéphane Maltor

Lead UX, La Haute Société

Passionné par les trucs nouveaux, j'aime tester, essayer, faire. Après des expériences en marketing produit chez l'annonceur, j'ai pris le virage de la passion en agence, celui du digital. Aujourd'hui, j'interviens en tant que Lead UX auprès d'organisations à la recherche de bon sens, celui de l'utilisateur.

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