CONFÉRENCE

Les marques ont un rôle à jouer dans la vie des humains

Vendredi 21 juin  l  14h15 - 14h35  l  Amphi Louis Armand  français

Niveau : Expert, le sujet est destiné à un public exerçant l'UX depuis plusieurs années

 

Les marques ont un rôle à jouer dans la vie des humains.

Ces rôles de divertissement, d’utilité, de responsabilité sociétale et éthique même, peuvent naitre grâce à un design d’expérience, centré sur l’humain, bien entendu, mais dans lequel les valeurs de marque ont leur importance.


Le design d’expérience de marque prend ainsi de multiples formes. Sur tous les points de contacts, comme par exemple de services digitaux, ou l’expérience client en retail ou même la communication publicitaire et ses produits.

Les méthodologies de ce type de design sont bien sûr “Human centered” mais aussi inspirées par “la marque” et la vision qu’elle porte ainsi que sa raison d’exister.


Ce design d’expérience de marque implique ainsi de repenser les façons de faire des agences, des cabinets de conseil, ou des studios de design. Qui ne devront plus être prestataires, mais bien partenaires, en transparence, et en collaboration avec ces marques, ainsi qu’avec les clients de ces marques.


Erwan-Gringoire

Erwan Gringoire

Fondateur & président - Playgrnd*

Erwan est le fondateur du playgrnd*, cabinet de conseil/agence spécialisé dans les sujets "d’expérience" (Customer Experience, Brand Experience, Digital Experience). Il est aussi professeur à HEC Paris depuis 2008, et intervient notamment sur les sujets CX, DX, BX, digital, innovation, design thinking, auprès de la grande école comme des programmes Executive.
Passionné par les sujets de transformation et d’innovation, il est convaincu que les entreprises ont un rôle à jouer dans la vie de leurs clients. 
Erwan est également proche de l’écosystème "startup", et parfois advisor pour certaines d’entre elles.

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