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Depuis son origine, la MAIF a une seule vocation : la satisfaction de ses sociétaires et assurés. C’est pour eux qu’elle se développe et renouvelle son offre avec exigence et en accompagnant les évolutions de la société. Pour les servir au mieux, elle écoute leurs besoins et les associe, aux côtés des salariés et militants, à la construction des offres et des services. Tous les ans depuis 2004, la MAIF remporte le premier prix du Podium de la Relation Client dans le secteur Assurance.

 

Notre détermination à placer l'expérience utilisateur au centre de notre stratégie s’inscrit pleinement dans notre volonté de renforcer la singularité de notre marque. Nous construisons un modèle d’entreprise qui intègre les attentes de nos collaborateurs et de nos sociétaires pour maintenir l’excellence de la relation quel que soit le point de contact. C'est la symétrie des attentions.  

Pour la MAIF, l'utilisateur qu'il soit salarié ou sociétaire, est au cœur de l'attention depuis plus de 80 ans !

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Flupa c’est aussi une communauté en ligne et de nombreux meetups en France et autres pays francophones.

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