Les secrets pour bien formuler vos « jobs to be done » et créer des produits innovants
#DESIGN DE SERVICE
Guidés par des experts en innovation, vous découvrirez comment identifier les « Jobs to be Done » de vos clients, comment les formuler de manière efficace et comment les utiliser pour construire des produits et services qui répondent parfaitement à leurs besoins. Ne manquez pas cette occasion unique de tester et de ressentir l’apport de valeur de l’approche « Jobs to be Done ».
Participez à cet atelier et transformez votre approche de l’innovation !
Paul MICHEL
Principal Service Designer chez Peaksys, filiale technologique de Cdiscount, j’accompagne depuis bientôt 10 ans les équipes et organisations à penser et délivrer des services numériques à impacts pour leurs utilisateurs.
Mes principales activités consistent à :
– Mettre en place des outils (ex. Jobs-to-be-done, ou Service Blueprint) pour faciliter l’alignement et l’animation des équipes autour de la connaissance utilisateurs.
– Identifier des opportunités d’innovation et d’amélioration Produit
– Cadrer et accompagner des équipes pluridisciplinaires dans leur démarche de design thinking afin d’imaginer, prototyper et tester de nouveaux services