Les conférences des UxDays sont 100% accessibles grâce au sous-titrage et à la vélotypie. Besoin de plus d'infos à ce sujet ou d'assistance, contactez-nous sur billetterie@uxdays.eu avec le nom et prénom du participant afin que l'on puisse organiser votre/sa participation.

Vos questions

Infos Pratiques

Quel billet me permet d'accéder aux ateliers ?

Comme lors de l'évènement physique les ateliers font l'objet d'un billet spécifique, si vous n'avez pas de billets conférence + atelier, impossible pour vous d'accéder aux ateliers cette fois ! Une question à ce sujet, envoyez-nous un mail àbilletterie@uxdays.eu

J'ai encore un billet UX Days 2020, que faire ?

Vous pouvez échanger votre billet UX Days 2020 par un billet 2021 Conférences de 5 jours du 7 au 11 juin 2021 (valeur : 50 €). Il suffit d'envoyer un mail avec votre numéro de billet + nom et prénom à info@flupa.eu

J’ai un billet conférences de 5 jours pour les UX Days 2021 mais je ne pourrai pas assister à toutes les conférences, pourrais-je avoir accès aux replay ?

Oui, les participants aux UX Days 2021 auront un accès aux replays juste après l’événement.

Problèmes liés à HOPIN

Je n'arrive pas à me connecter sur HOPIN, que faire ?

Si vous êtes participant aux UX Days 2021 et que vous rencontrez un problème pour vous connecter entre le 7 juin et le 11 juin sur la plateforme HOPIN, envoyez-nous un mail à billetterie@uxdays.eu en mentionnant l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) à l’événement svp.

Le stream de conférence ne se lance pas chez moi, que faire ?

Si vous voyez un écran de chargement en continu sur Hopin, et qu’aucune vidéo ne s’affiche lors d’une conférence, il est possible que ce soit votre VPN qui bloque le stream.
Si possible, désactivez votre VPN. Pour plus de détails, consultez l’article officiel de Hopin :
https://hopin.zendesk.com/hc/en-gb/articles/360056528911-Network-Connectivity-Settings

Je n’arrive pas à rejoindre un atelier

Si vous n’arrivez pas à rejoindre un atelier et que vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, veuillez contacter un modérateur en privé sur HOPIN ou exposer votre problème dans le chat “événement” sur HOPIN.

Cosmonaute regarde une ville à l'horizon

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