Vous avez des questions

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Nous avons des réponses

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Si je ne peux pas venir, puis-je offrir ma place à l’une de mes proches ?


Oui mais il faudra juste nous prévenir au minimum 7 jours à l’avance pour changer le nom sur votre billet.

 

Je ne suis pas encore adhérent(e) et je souhaite bénéficier du code “REDUIT”. Comment faire ?


C’est simple comme un bonjour ! Rendez-vous sur notre page http://flupa.eu/adherer/ et choissisez la formule de cotisation annuelle qu’il vous faut. Dès que votre inscription est prise en compte, vous pouvez utiliser le code “REDUIT” pour bénéficier du tarif adhérent.

 

Y-aurait-il d’autres solutions d’accès à des billets ?


Oui. Il est possible d'avoir accès à des billets dans le cadre de la formation professionnelle en faisant une demande à : formation@usabilis.com ou au +33 1 57 63 86 58.

 

Que se passe-t-il aux stands des UXDays19 ?


C’est l’espace avec les sponsors, une occasion unique pour découvrir les dernières innovations en UX, tester de nouveaux outils, rencontrer et échanger et qui sait créer des opportunités !

 

Dois-je imprimer mon billet avant de me rendre sur place ?


Oui imprimez le billet chez vous, en couleur si possible ! Le jour J, présentez-vous à l’accueil avec votre billet imprimé pour recevoir un porte-badge, un tour de cou et un sac de goodies !
Si vous ne pouvez pas imprimer le billet, vous pouvez télécharger l’application Yurplan et uploader votre billet dessus en vous inscrivant bien avec le mail utilisé pour faire la réservation. Nous recommandons cependant l’impression du billet pour votre confort (il pourra être inséré dans votre porte-badge).

 

J’ai oublié de réserver mon atelier, que faire ?


Pas de panique ! Un membre de notre équipe Logistique sera présent à l'accueil pour trouver des solutions avec vous concernant les inscriptions aux ateliers.

 

Comment ça se passe au niveau de traduction pour les conférences et les ateliers en anglais ?


Les conférences anglaises seront traduites, toutes les conférences de l’amphi Gaston Berger seront également retranscrites (vélotypie). Des casques seront à disposition à l’entrée de l’amphi Gaston Berger.

 

Quel est le matériel à prévoir pour les ateliers ?


Pour la plupart des ateliers, il suffit d’avoir un carnet et un crayon sauf si vous assistez à l’atelier Adobe Xd où il vous faudra un ordinateur portable et avoir téléchargé Adobe Xd. Mais dans l’ensemble, évitez de vous charger !

 

Comment accéder au lieu de l’événement ?


À la sortie du métro, cherchez nos bénévoles en tee-shirt UX Days, ils vous mèneront à l'entrée de la Cité des sciences. Une fois arrivé , il faudra passer les portiques de sécurité communs à toute la Cité puis descendre l'escalier pour rejoindre l'espace Congrès où se déroule l'événement. Nos équipes vous guideront !

 

À quelle heure ouvrent les portes ?


Les portes ouvrent à 8h00.

 

Y aura-t-il des panneaux signalétiques ?


Oui, mais uniquement au sein de l’espace Congrès car nous ne sommes pas autorisés à en placer à l'extérieur de la Cité des sciences. Des personnes seront présentes dès la sortie du métro pour vous orienter vers l’entrée de la Cité.

Si je ne peux pas venir, puis-je offrir ma place à l’une de mes proches ?


Oui mais il faudra juste nous prévenir au minimum 7 jours à l’avance pour changer le nom sur votre billet.

 

Je ne suis pas encore adhérent(e) et je souhaite bénéficier du code “REDUIT”. Comment faire ?


C’est simple comme un bonjour ! Rendez-vous sur notre page http://flupa.eu/adherer/ et choissisez la formule de cotisation annuelle qu’il vous faut. Dès que votre inscription est prise en compte, vous pouvez utiliser le code “REDUIT” pour bénéficier du tarif adhérent.

 

Y-aurait-il d’autres solutions d’accès à des billets ?


Oui. Il est possible d'avoir accès à des billets dans le cadre de la formation professionnelle en faisant une demande à : formation@usabilis.com ou au +33 1 57 63 86 58.

 

Que se passe-t-il aux stands des UXDays19 ?


C’est l’espace avec les sponsors, une occasion unique pour découvrir les dernières innovations en UX, tester de nouveaux outils, rencontrer et échanger et qui sait créer des opportunités !

 

Dois-je imprimer mon billet avant de me rendre sur place ?


Oui imprimez le billet chez vous, en couleur si possible ! Le jour J, présentez-vous à l’accueil avec votre billet imprimé pour recevoir un porte-badge, un tour de cou et un sac de goodies !
Si vous ne pouvez pas imprimer le billet, vous pouvez télécharger l’application Yurplan et uploader votre billet dessus en vous inscrivant bien avec le mail utilisé pour faire la réservation. Nous recommandons cependant l’impression du billet pour votre confort (il pourra être inséré dans votre porte-badge).

 

J’ai oublié de réserver mon atelier, que faire ?


Pas de panique ! Un membre de notre équipe Logistique sera présent à l'accueil pour trouver des solutions avec vous concernant les inscriptions aux ateliers.

 

Comment ça se passe au niveau de traduction pour les conférences et les ateliers en anglais ?


Les conférences anglaises seront traduites, toutes les conférences de l’amphi Gaston Berger seront également retranscrites (vélotypie). Des casques seront à disposition à l’entrée de l’amphi Gaston Berger.

 

Quel est le matériel à prévoir pour les ateliers ?


Pour la plupart des ateliers, il suffit d’avoir un carnet et un crayon sauf si vous assistez à l’atelier Adobe Xd où il vous faudra un ordinateur portable et avoir téléchargé Adobe Xd. Mais dans l’ensemble, évitez de vous charger !

 

Comment accéder au lieu de l’événement ?


À la sortie du métro, cherchez nos bénévoles en tee-shirt UX Days, ils vous mèneront à l'entrée de la Cité des sciences. Une fois arrivé , il faudra passer les portiques de sécurité communs à toute la Cité puis descendre l'escalier pour rejoindre l'espace Congrès où se déroule l'événement. Nos équipes vous guideront !

 

À quelle heure ouvrent les portes ?


Les portes ouvrent à 8h00.

 

Y aura-t-il des panneaux signalétiques ?


Oui, mais uniquement au sein de l’espace Congrès car nous ne sommes pas autorisés à en placer à l'extérieur de la Cité des sciences. Des personnes seront présentes dès la sortie du métro pour vous orienter vers l’entrée de la Cité.

Puis-je me faire rembourser ma place si je suis dans l’impossibilité de venir ?


Les billets sont remboursables sur simple demande dans la limite d’un mois avant l’événement (soit au plus tard le 20 mai) en adressant votre demande à tresorerie@flupa.eu.

 

Je suis adhérent(e) mais je n’ai pas utilisé mon code “REDUIT”... Comment puis-je faire pour me faire rembourser la différence ?


Il suffit de nous adresser une demande par mail à l’adresse tresorerie@flupa.eu en joignant votre justificatif d’adhérent pour demander le remboursement.

 

Y aura-t-il de nouvelles places en vente ?


Non. Par contre, si quelqu'un ne peut pas venir et nous prévient suffisamment tôt, nous remettrons sa place en vente dans la billetterie, alors n'hésitez pas à jeter un oeil de temps à autre.

 

Que se passe-t-il à la soirée communautaire ?


La soirée communautaire du jeudi est une activité extra UXDays organisée dans un lieu privé. C’est une soirée networking permettant aux participants et aux speakers de poursuivre les rencontres et échanges de la journée, tout cela dans la joie et la bonne humeur autour d’un apéritif. Une ambiance festive et des cocktails … il ne manque plus que vous ;)

 

 

Toute sortie est-elle définitive ?


Vous pouvez sortir et entrer librement sous réserve de passer les portiques de sécurité et de disposer de votre badge nominatif.

 

Y aura-t-il des bornes pour recharger le téléphone ?


Le jeudi, vous aurez un bar à batterie vous permettant d'avoir à disposition une mini batterie pour recharger votre téléphone et continuer à communiquer sur les réseaux sociaux. Vous aurez cependant besoin de donner votre carte d'identité en caution.

 

Je fume. Que faire ?


Deux terrasses pour les fumeurs seront mises à votre disposition au -2 (étage des stands et amphis). Vous n'aurez pas besoin de sortir de la Cité !

 

Concernant les repas du midi et soir, y aura-t-il des plats végétaliens ou végétariens ?


Nous faisons actuellement tout notre possible, à priori oui ! N'hésitez pas à vous renseigner auprès du traiteur.

 

Puis-je avoir l’accès au Wifi ?


Oui. Les codes Wifi seront renseignés le jour J sur des petites affiches et annoncés aux conférences.

 

Y aura-t-il un vestiaire ?


Oui, un vestiaire sera à votre disposition gratuitement dès l'entrée.

 

Puis-je prendre des photos des ateliers et des conférences ?


Oui si cela n'entrave pas le bon déroulé de l'atelier ou de la conférence !

 

Puis-je me faire rembourser ma place si je suis dans l’impossibilité de venir ?


Les billets sont remboursables sur simple demande dans la limite d’un mois avant l’événement (soit au plus tard le 20 mai) en adressant votre demande à tresorerie@flupa.eu.

 

Je suis adhérent(e) mais je n’ai pas utilisé mon code “REDUIT”... Comment puis-je faire pour me faire rembourser la différence ?


Il suffit de nous adresser une demande par mail à l’adresse tresorerie@flupa.eu en joignant votre justificatif d’adhérent pour demander le remboursement.

 

Y aura-t-il de nouvelles places en vente ?


Non. Par contre, si quelqu'un ne peut pas venir et nous prévient suffisamment tôt, nous remettrons sa place en vente dans la billetterie, alors n'hésitez pas à jeter un oeil de temps à autre.

 

Que se passe-t-il à la soirée communautaire ?


La soirée communautaire du jeudi est une activité extra UXDays organisée dans un lieu privé. C’est une soirée networking permettant aux participants et aux speakers de poursuivre les rencontres et échanges de la journée, tout cela dans la joie et la bonne humeur autour d’un apéritif. Une ambiance festive et des cocktails … il ne manque plus que vous ;)

 

Toute sortie est-elle définitive ?


Vous pouvez sortir et entrer librement sous réserve de passer les portiques de sécurité et de disposer de votre badge nominatif.

 

Y aura-t-il des bornes pour recharger le téléphone ?


Le jeudi, vous aurez un bar à batterie vous permettant d'avoir à disposition une mini batterie pour recharger votre téléphone et continuer à communiquer sur les réseaux sociaux. Vous aurez cependant besoin de donner votre carte d'identité en caution.

 

Je fume. Que faire ?


Deux terrasses pour les fumeurs seront mises à votre disposition au -2 (étage des stands et amphis). Vous n'aurez pas besoin de sortir de la Cité !

 

Concernant les repas du midi et soir, y aura-t-il des plats végétaliens ou végétariens ?


Nous faisons actuellement tout notre possible, à priori oui ! N'hésitez pas à vous renseigner auprès du traiteur.

 

Puis-je avoir l’accès au Wifi ?


Oui. Les codes Wifi seront renseignés le jour J sur des petites affiches et annoncés aux conférences.

 

Y aura-t-il un vestiaire ?


Oui, un vestiaire sera à votre disposition gratuitement dès l'entrée.

 

Puis-je prendre des photos des ateliers et des conférences ?


Oui si cela n'entrave pas le bon déroulé de l'atelier ou de la conférence !

 

Restez informés

Soyez au courant des nouveautés
concernant l'évènement.

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Flupa c’est aussi une communauté en ligne et de nombreux meetups en France et autres pays francophones.

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