Conférence - Vendredi 20 Mai à 14h45 – 15h30
Le design d’expérience Collaborateur – Rex MAIF
par Matthieu GioaniValérie HernouldFanchon Ribano
Français
A l’heure des tensions sur le recrutement et du travail hybride, comment pouvons-nous proposer des expériences collaborateurs plus riches, plus sincères, plus inclusives ? Et si ces expériences devenaient des marqueurs de la singularité de l’entreprise ? A travers un témoignage et un retour d’expérience fil rouge, nous vous raconterons comment les approches de design (Design Thinking, UX) nous ont permis d’amener la MAIF, sur une période de 2 ans, à repousser les limites de l’expérience collaborateur.
NB : des managers/responsables de projet de la MAIF en charge de ces sujets seront présentes pour témoigner.
Les speakers
Matthieu Gioani
Designer stratégique
Matthieu, designer stratégique, cherche à rendre le futur plus désirable et réjouissant par une mise en valeur du sensible et un impact sur le quotidien des personnes. Il accompagne, produit et enseigne sur des thématiques autour de l’innovation, des usages et technologies émergentes.
Valérie Hernould
Responsable de projets UX collaborateur à la Maif au sein de la Direction des Richesses Humaines
Après avoir exercé 25 ans en tant que manager de centre de contact, je mets depuis 2017 mon énergie au service du parcours collaborateurs. Ma mission : proposer et faciliter l’élaboration de dispositifs/pratiques/solutions innovant(e)s permettant de nourrir les Politiques RH (recrutement, compétences, évaluation, carrière/mobilité …) au service de l’expérience collaborateur en intégrant les méthodes du design de service.
Fanchon Ribano
Leader Ressources Humaines
Après un parcours en tant que Responsable Ressources Humaines (RH) dans différents secteurs, Fanchon est passée par des activités de conseil. A la MAIF depuis plus de 10 ans, ses postes précédents l’ont conduit à occuper le rôle de responsable parcours collaborateur et communication RH. Ses affinités avec l’humain, le design et les expériences de travail l‘ont poussée à initier une démarche de design sur l’expérience collaborateur il y a 3 ans.